Resi e Cambi

Velasca offre la possibilità di restituire o cambiare i propri prodotti entro 30 giorni dalla consegna, garantendo un processo semplice e trasparente per assicurare la tua massima soddisfazione.

Return Process

• 1.
  Richiesta Online

  Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi e compila il modulo online indicando l'ordine e gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e mai utilizzati, e inserisci la bolla di reso all'interno.

• 3.
  Spedizione Gratuita

  Applica l'etichetta prepagata sul pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure recati presso uno dei punti di consegna autorizzati.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo all'invio del nuovo numero o al rimborso completo entro 7 giorni lavorativi.